こんにちは、しろろです。
今回は、『人は話し方が9割』に書いてある<人に好かれるフレーズ>をご紹介します。
この本の概要は下記投稿で説明しました。ご興味がある方は、ぜひご確認をお願いします。
やっぱり〇〇だね。
褒める時に使うフレーズです。いつも一緒にいる方に使います。
「やっぱり」をつけることで、『普段から思っている』というニュアンスを伝えられます。
〇〇は『相手が褒められて嬉しい』内容にします。結果ではなく、性質をを褒めると喜ばれます。
例
❌売り上げが30%伸びてすごいね！
⭕️商談を断られても、諦めない粘り強さがすごい！
褒める時は、目を合わせずにボソッと呟くと更によいです。話し手の本心が漏れたように感じ、受け手は嬉しいです。例えば、あなたが恋人に「△△さんっていいよね。」と話します。その後、恋人が「あなたの方が素敵。」と小さく呟いたら心に刺さりませんか？相手への効果は絶大なので、ぜひお試しください。
面白いですね。その後どうなったの？
会話をする時に使うフレーズです。特に女性に対して効果を発揮します。
人は、笑わせてくれる人より、一緒に笑ってくれる人を好みます。人は、自分の話をしたい生き物なので、話を聞き、共感してくれる人を求めます。
面白い話だとしても、自分の話をずっとする人と一緒にいると辛いです。一緒に笑ってくれると、自分の気持ちに共感してくれた(肯定してくれた)と思い、喜ぶのです。
君らしくない失敗だね。君なら大丈夫だから、そのまま続けて。
叱る時に、相手の努力を労い、敬意を表すフレーズです。
「君はダメだ。」「君のやっていることは意味がない。」と叱る人がいると思います。上記のように完全否定をすると、受け手は傷つき、萎縮します。その後に改善策を伝えても、相手の耳に入りません。
相手の頑張りを認め、寄り添って叱りましょう。相手は注意を受け止めてくれます。
万一同じ過ちをしましたら、遠慮なくご指摘ください。
叱られた時に、叱ってくれた相手を味方にする言葉です。
最初は、「言いづらいことを言わせてしまい、申し訳ありません。大変勉強になりました。ありがとうございます。」と、伝えます。このフレーズを伝えるだけで、相手に好印象を与えます。
その後に、「今度からできるよう努めます。ただ、忘れやすいたちなので、万一同じことを繰り返したら、遠慮なくご指摘ください。」と言います。このダメ押しをすると、相手が応援したくなります。
叱られた時にやってはいけないことは、「すねる。いじける。ふてくされる。」です。周囲の雰囲気が悪くなるので、感じの悪い態度はやめましょう。
感想
同じことを伝えても、言い方次第で印象が更にプラスになる点が勉強になりました。
この本を読んだ後、私を指導する先輩社員に「いつも資料のご確認をありがとうございます。今後も遠慮なくご指摘をお願いします。」と伝えました。その後も、追加で丁寧なコメントをくださりました。私のやる気が先輩に伝わっていればいいなと思います。
本日もありがとうございました！
引き続きよろしくお願いします。
